Пациентам

Как записаться на приём?

В нашем центре доступны следующие способы записи:

Позвонив по телефону +7 (911) 860 75-55.
Через сайт – вы можете оставить заявку на прием онлайн через специальную форму.
Онлайн.
Личный визит – можно прийти в центр и записаться на месте.

Выберите удобный для вас вариант!

Что такое первичный и повторный приём?

Первичный прием врача

На первичном приеме врач проводит комплексное обследование пациента, включающее:

оформление медицинской документации и сбор анамнеза;
постановку предварительного диагноза;
составление индивидуального плана обследования и лечения;
при необходимости – назначение дополнительных диагностических или лечебных процедур в соответствии с состоянием пациента.

Повторный прием врача

Повторный прием осуществляется в течение 45 дней после первичного обращения к тому же специалисту по поводу того же заболевания. В ходе приема врач:

анализирует динамику состояния пациента;
оценивает результаты проведенных исследований (лабораторных и инструментальных);
корректирует схему лечения при необходимости;
назначает дополнительное обследование, если требуется.

Повторные консультации позволяют контролировать эффективность терапии и своевременно вносить изменения в лечебный процесс.

Обращайтесь – мы заботимся о вашем здоровье!

Способы оплаты

Мы предлагаем удобные варианты оплаты медицинских услуг, чтобы вам было комфортно заботиться о своем здоровье:

Наличными – в кассе центра при посещении.
Безналичный расчет – банковской картой.
СБП.
Рассрочка – гибкие условия оплаты от наших банков-партнеров.

Если у вас есть вопросы по оплате, администраторы центра с радостью помогут!

Рассрочка

Мы заботимся о вашем комфорте и предлагаем гибкие условия оплаты медицинских услуг с помощью рассрочки и кредита от наших партнеров.

Доступные варианты:

Тинькофф Банк

Рассрочка 0% – при оформлении на срок до 3 месяцев (без переплат).
Кредит – на более длительный срок (условия уточняйте у администратора).

В ближайшее время мы планируем расширить список банков-партнеров, чтобы предложить вам еще больше выгодных вариантов.

Как оформить?

Выберите услугу и сообщите администратору о желании оформить рассрочку.
Заполните заявку онлайн (в присутствии сотрудника центра).
Получите решение банка в течение 5–15 минут.

Если у вас есть вопросы – наши специалисты с радостью помогут подобрать оптимальный вариант!

Возврат средств

Если вам необходимо вернуть оплаченные средства за медицинские услуги, мы осуществляем возврат в соответствии с законодательством РФ.

Условия возврата:

Возврат производится на ту же форму оплаты, которая использовалась при внесении средств:

При оплате банковской картой – деньги возвращаются на карту в течение 3–10 рабочих дней.
При оплате наличными – возврат через кассу центра.

Порядок оформления:

Подайте заявление на возврат в администрации центра.
Укажите реквизиты для перевода (если оплата была по карте).
Возврат средств производится в течение 5 рабочих дней после обработки заявления.

Если у вас остались вопросы, наши администраторы готовы помочь!

Программа лояльности

Мы ценим каждого пациента и рады предложить специальные условия для наших постоянных клиентов!

10% скидка на все медицинские услуги центра*

*Подробные условия действия программы уточняйте у администраторов центра.

Часто задаваемые вопросы

Изготовление ортопедических стелек

Из чего изготавливаются? Изготавливаются из термоформуемых материалов.

Они твердые? Каркасные (ежедневные) стельки имеют жесткую структуру, для того, чтобы фиксировать свод ноги.

В них удобно ходить? А в начале ноги будут болеть? Первое время могут непривычные ощущения, болевых ощущений быть не должно.

Можно закажу по телефону, а потом приеду заберу? Стельки изготавливаются индивидуально по вашей стопе на приеме у доктора.

А их можно мыть? Стельки можно мыть слабомыльным раствором.

Стельки дышат? Стельки изготавливаются из специальных материалов, предназначенных для ежедневной носки.

Вы делаете компьютерный снимок? А как без снимка их сделать? Диагностика стоп проводится на специализированном плантографе, который позволяет определить степень плоскостопия.

Инъекционная терапия

Как можно уточнить окончательную стоимость? Врач дает исчерпывающую информацию во время консультации.

Можно ли со своим препаратом? В нашем центре не используются препараты, принесенные с собой. В клинике применяются только проверенные, сертифицированные препараты и мед изделия, имеющие регистрационное удостоверения.

Больно, не больно? Процедуры выполняются максимально безболезненно.

Можно ли сразу уколоться без приема? Существует регламент осмотра пациента, без которого выполнение манипуляций недопустимо.

А можно по назначению другого врача уколоться? Врач, выполняющий манипуляцию несет ответственность за здоровье пациента, поэтому выполнение процедуры по назначению другого специалиста без осмотра невозможна.

А можно в зал после инъекции (в этот же день)? После инъекционных манипуляций физические нагрузки должны быть ограничены.

А почему так дорого? Стоимость выполняемых процедур складывается из работы врача, стоимости препаратов и мед. изделий, а также используемых мед. расходников.

А точно поможет? Лечение пациента включает в себя комбинированный подход и не зависит от какой-то отдельной его части. Обязательным также является строгое выполнение пациентом всех рекомендации лечащего врача, плюс позитивный настрой.

А врач хороший? В нашем мед центре работают сертифицированные специалисты, постоянно повышающие свою квалификацию.

Наложение гипсовой пластиковой повязки

А можно сегодня наложить? Мы всегда стараемся оказать данную услугу в ближайшее время.

Он легче обычного? Полимерный гипс имеет ряд преимуществ в сравнении с обычным, в том числе значительно меньше весит, не крошится, является дышащим.

А в нем можно мыться? Ни одна из существующих полимерных повязок не позволяет мыться в них/ходить в бассейн.

А как его снимать? Полимерный гипс снимается на приеме у доктора, который использует специальное оборудование.

Остались недовольны услугами?

В Орто-Ревматологическом центре мы стремимся к тому, чтобы каждый пациент остался доволен качеством лечения и сервиса. Если у вас возникли замечания или вопросы, мы готовы разобраться в ситуации и найти решение.

Как это работает?

Позвоните нам – объясните суть проблемы администратору. Часто вопросы решаются уже на этом этапе.
Если требуется дополнительное разбирательство – посетите центр лично и оформите письменную претензию.
Мы рассмотрим ваше обращение и подготовим официальный ответ в кратчайшие сроки.

Мы ценим ваше мнение и открыты к диалогу. Лучше всего решать вопросы при личном визите – это ускоряет процесс и помогает найти оптимальное решение.

Ваш комфорт и здоровье – наш главный приоритет!

Документы

В начало